Termini e condizioni

Prenotazioni e accettazione

1. Per chiedere la disponibilità di camere si utilizza il modulo di richiesta di disponibilità del nostro sito web.
2. Ricevuta la richiesta rispondiamo entro 24 ore con una mail di comunicazione di disponibilità di camere in cui indichiamo le condizioni di soggiorno, i prezzi e le modalità di pagamento.
3. La camera si intende confermata esclusivamente con l’invio di una nostra email di conferma della prenotazione che contiene i dati della vostra permanenza e il prezzo finale.
4. Il giorno di arrivo il check in si effettua a partire dalle ore 14:00; il giorno della partenza il check out si effettua entro le ore 11:00.
5. All’arrivo ciascun ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un valido documento di identità; in caso contrario non può essere accettato. 
6. Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera assegnata all’ospite con altra di livello pari o superiore senza preavviso e senza aumento di prezzo.

Prezzi e modalità di pagamento

1. I prezzi sono intesi per camera e per notte e comprendono le tasse, inclusa quella di soggiorno.
2. Il prezzo del soggiorno è quello che comunichiamo nella mail di accettazione della prenotazione.
3. Con la conferma della prenotazione mandiamo una mail per completare il pagamento e bloccare così la stanza.

Cancellazioni

1. La cancellazione o riduzione di una prenotazione già confermata deve essere comunicata con email a: info@stramontel.it oppure al numero +39 3898948556.
2. È possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 7 giorni prima della data di arrivo alla struttura.
3. Per cancellazioni o riduzioni del soggiorno comunicate al di sotto dei 7 giorni dalla data di arrivo addebitiamo una penalità di importo pari al costo di una notte.
4. Se l’ospite arriva ma non vuole rimanere nella nostra struttura è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno.
5. Se l’ospite arriva e chiede di ridurre il soggiorno è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno confermato.